شروط فتح متجر إلكتروني في الأردن
خطوة بخطوة

تتلخص شروط فتح متجر الكتروني في الاردن في خمس نقاط: تسجيل منشأة، والحصول على الرخص التي يحتاجها نشاطك، وفتح ملف ضريبي، وإصدار الفواتير عبر JoFotara إن كنت ملزما بها، ونشر سياسات واضحة للمتجر. أما بناء المتجر نفسه فهو الجزء الأسهل: يبني سريع المتاجر الإلكترونية من 500 دينار على Shopify أو WooCommerce، والمتاجر الخاصة من 1,200 دينار، خلال 3 إلى 6 أسابيع.

يشرح هذا الدليل الخطوات بالترتيب، ويوضح أي منها شرط قانوني وأي منها ممارسة جيدة. ويجيب أيضا عن سؤالين شائعين: هل يحتاج المتجر الإلكتروني إلى ترخيص خاص، وهل يحتاج الموقع نفسه إلى ترخيص.

تنبيه: هذا دليل عام مبني على مصادر منشورة حتى تشرين الأول 2026، وليس استشارة قانونية أو ضريبية. القواعد تتغير وتختلف حسب النشاط، فتأكد من حالتك لدى وزارة الصناعة والتجارة والتموين، أو دائرة ضريبة الدخل والمبيعات، أو البلدية، أو محام.

شروط فتح متجر إلكتروني في الأردن باختصار

الخطوة 1: سجل المنشأة

يحتاج متجرك إلى مالك قانوني. ويبدأ معظم البائعين الصغار بأحد شكلين:

• مؤسسة فردية. تسجل لدى مديرية السجل التجاري في وزارة الصناعة والتجارة والتموين، ويكون المالك مسؤولا شخصيا عن التزاماتها. وقد سجلت الوزارة 12,449 مؤسسة فردية في النصف الأول من 2026.
• شركة. تسجل لدى دائرة مراقبة الشركات، والشركة ذات المسؤولية المحدودة هي الأكثر شيوعا، إذ شكلت 76.3% من الشركات الجديدة في النصف الأول من 2026. وللشركة شخصية قانونية مستقلة عن الشركاء.

تطلب بوابات الدفع والبنوك وشركات التوصيل هذا التسجيل قبل فتح حساب لك، فابدأ به.

الخطوة 2: سجل الاسم التجاري

يجب أن يطابق اسم متجرك اسما تجاريا مسجلا، حتى لا يسجله غيرك بعدك. وتتولى مديرية السجل التجاري والصناعي المركزي في الوزارة تسجيل الأسماء التجارية. وإن كان الاسم والشعار مهمين لك، ففكر في تسجيلهما كعلامة تجارية أيضا.

الخطوة 3: احصل على رخصة المهن

تصدر رخصة المهن داخل عمان عن أمانة عمان الكبرى بموجب قانون رخص المهن رقم 11 لسنة 2022، وخارجها عن البلدية في منطقتك. وإذا استأجرت محلا أو مكتبا أو مستودعا، فالرخصة مرتبطة بهذا المكان.

وإذا كنت تعمل من المنزل، فأمانة عمان والبلديات ترخص الأعمال المنزلية منذ تعليمات صدرت عام 2017. وبحسب المؤسسة الأردنية لتطوير المشاريع الاقتصادية، أهم الشروط: ممارسة المهنة المرخصة فقط، واستخدام 15% من مساحة المنزل أو 25 مترا مربعا كحد أقصى، وعدم إجراء أي تغيير إنشائي، وتوظيف شخص واحد داخل المنزل، والتوقيع على تعهد يسمح بالتفتيش. ولتصنيع الأغذية شروط صحية إضافية.

أما حاجة المتجر الذي يبيع عبر الإنترنت فقط إلى رخصة مهن فتعتمد على مكان تخزين البضاعة وتغليفها. اسأل البلدية قبل التسجيل، وتحقق إن كانت منتجاتك تحتاج موافقة جهة أخرى، مثل المؤسسة العامة للغذاء والدواء للأغذية والأدوية.

الخطوة 4: افتح ملفا ضريبيا

سجل لدى دائرة ضريبة الدخل والمبيعات لتحصل على رقم ضريبي، فهو لازم لتقديم إقرار ضريبة الدخل ولإصدار الفواتير.

الخطوة 5: سجل في ضريبة المبيعات عند بلوغ الحد

بحسب نظام حد التسجيل لغايات الضريبة العامة على المبيعات، يلزمك التسجيل عندما تبلغ مبيعاتك الخاضعة للضريبة خلال المدة التي يحددها القانون:

• 75,000 دينار لمن يبيع السلع.
• 30,000 دينار لمورد الخدمة.
• 10,000 دينار للمنتج الصانع لسلع خاضعة للضريبة الخاصة.

وإذا مارست أكثر من نشاط، يطبق الحد الأدنى بينها. ويمكنك عادة التسجيل اختياريا قبل بلوغ الحد، فتسترد ضريبة المبيعات على مشترياتك. اسأل محاسبا إن كان ذلك مناسبا لك.

الخطوة 6: أصدر الفواتير عبر JoFotara

نظام الفوترة الوطني JoFotara تديره دائرة ضريبة الدخل والمبيعات. ومنذ نيسان 2025 تصدر الفواتير المشمولة بأحكام الفوترة عبر JoFotara أو عبر نظام مرتبط به، سواء كنت مسجلا في ضريبة المبيعات أم لا. وبموجب قانون ضريبة الدخل، قد يكلفك عدم إصدار الفاتورة الصحيحة من 200 إلى 500 دينار عن كل مخالفة، وتتضاعف عند التكرار.

وفي كانون الثاني 2025 أعلنت الدائرة استثناء بعض الأنشطة المرخصة التي تقل مبيعاتها السنوية عن 75 ألف دينار من إصدار الفواتير، ومنها البقالات والمكتبات ومحلات الأدوات المنزلية والأعمال المنزلية. والمتاجر الإلكترونية غير مذكورة في هذه القائمة، فتأكد من وضعك لدى الدائرة قبل الإطلاق. وإن كنت ملزما، فاختر منصة متجر أو برنامج محاسبة يرتبط بالنظام.

الخطوة 7: افتح حسابا بنكيا للمنشأة

افتح الحساب باسم المؤسسة الفردية أو الشركة. فبوابات الدفع لا تحول المبالغ إلا إلى حساب باسم المنشأة، وتحويلات كليك على حسابات الأعمال تعامل بشكل مختلف عن الحسابات الشخصية. فمنذ 1 تشرين الأول 2025 تفرض البنوك على حسابات الأعمال عمولة مقطوعة حسب شريحة مبلغ التحويل.

الخطوة 8: اختر طرق الدفع

تبدأ معظم المتاجر في الأردن بالدفع عند الاستلام، ثم تضيف كليك على حساب الأعمال، ثم بوابة بطاقات. وتطلب البوابات تسجيل المنشأة والحساب البنكي وموقعا يعمل بسياسات واضحة. ويقارن دليلنا عن بوابات الدفع الالكتروني في الاردن بين HyperPay وPayTabs وNetwork International وMEPS وإي فواتيركم وخيارات التقسيط.

الخطوة 9: اختر شركة التوصيل

تقدم أرامكس خدمة الدفع عند الاستلام، فتحصل قيمة البضاعة عند التسليم وتعيدها إليك وفق جدول متفق عليه، وتقدم شركات التوصيل المحلية خدمات مشابهة. وقبل التوقيع اطلب كتابة: أجرة التوصيل داخل عمان وإلى المحافظات، ورسوم التحصيل، ومواعيد تحويل المبالغ، وما يحدث عند رفض العميل للطلب.

الخطوة 10: اختر اسم النطاق

تسجيل نطاق .com سريع ومتاح في أي مكان. أما نطاق .jo فمتاح للمنشآت المسجلة في الأردن، ويجب أن يعبر الاسم عن اسم شركتك أو عن علامة تجارية تملكها، لذلك تسجل المنشأة أولا ثم تقدم مستنداتها. وتسجل متاجر كثيرة النطاقين وتحول أحدهما إلى الآخر.

الخطوة 11: انشر سياسات المتجر

يطبق قانون حماية المستهلك رقم 7 لسنة 2017 على البيع عبر الإنترنت أيضا. فهو يمنح المشتري الحق في معلومات واضحة ودقيقة عن المنتج والبائع وفي الحصول على فاتورة، ويمنحه حق التعويض: عند وجود مطالبة صحيحة، يلتزم المورد بإرجاع المنتج ورد ثمنه أو دفع تعويض. وكل شرط يقيد هذه الحقوق باطل.

وأصبح قانون حماية البيانات الشخصية رقم 24 لسنة 2023 نافذا في 17 آذار 2024. ويشترط موافقة واضحة على معالجة البيانات الشخصية لغرض محدد، مع بعض الاستثناءات. ومتجرك يجمع الأسماء وأرقام الهواتف والعناوين مع كل طلب، فالقانون يشملك.

انشر هذه الصفحات قبل الإطلاق:

• سياسة الإرجاع والاسترداد: عدد الأيام، والمنتجات المشمولة، ومن يدفع أجرة التوصيل، وطريقة رد المبلغ.
• سياسة التوصيل: المناطق والأجور والمدد.
• سياسة الخصوصية: البيانات التي تجمعها، وسبب جمعها، ومن يستلمها مثل شركة التوصيل، وكيف يطلب العميل حذفها.
• شروط البيع، واسم المنشأة ورقم تسجيلها وعنوانها ورقم هاتفها.
• الأسعار بالدينار، مع إظهار الضريبة وأجرة التوصيل قبل إتمام الطلب.

ترخيص متجر الكتروني في الاردن: هل تحتاج ترخيصا خاصا؟

لم نجد في المصادر التي راجعناها ترخيصا منفصلا للمتجر الإلكتروني أو لموقع الشركة نفسه. ما يحتاج إلى تسجيل وترخيص هو المنشأة التي تملك المتجر، كما في الخطوات السابقة. أما المواقع التي تنشر الأخبار فحالتها مختلفة: فمنذ تعديلات قانون المطبوعات والنشر عام 2012، يلزم المواقع الإخبارية التسجيل لدى هيئة الإعلام. وإذا كان متجرك سينشر أخبارا أو مجلة، فاسأل الهيئة.

تكلفة بناء المتجر

تختلف الرسوم الحكومية حسب نوع المنشأة وتتغير مع الوقت، فتأكد منها لدى كل جهة. أما المتجر نفسه فراجع تفاصيل تكلفة انشاء متجر الكتروني في الاردن. يبني سريع متاجر Shopify وWooCommerce من 500 دينار والمتاجر الخاصة من 1,200 دينار، مع إعداد الدفع والتوصيل واختبارهما. والتفاصيل في صفحة تصميم متجر الكتروني في الاردن.

قائمة التحقق قبل الإطلاق

1. شهادة التسجيل والاسم التجاري جاهزان.
2. رخصة المهن أو رخصة العمل المنزلي مؤكدة لدى البلدية.
3. الرقم الضريبي جاهز، وJoFotara مفعل إن كنت ملزما به.
4. الحساب البنكي للمنشأة مفتوح.
5. الدفع عند الاستلام وكليك يعملان، وبوابة البطاقات معتمدة أو قيد المراجعة.
6. عقد التوصيل موقع، والأجور مدخلة في المتجر.
7. صفحات الإرجاع والتوصيل والخصوصية منشورة.
8. نفذت طلبات تجريبية: دفعت ثمنها، واستلمتها، واسترددت مبلغ أحدها.