تصميم مواقع عيادات ومراكز طبية
في الأردن

ماذا يتضمن تصميم موقع عيادة في الأردن؟

المريض الذي يبحث عن طبيب أسنان أو طبيب جلدية في عمان يريد ثلاثة أشياء: الطبيب المناسب، وموعدا يناسبه، والطريق إلى العيادة. الموقع الذي يجيب عنها خلال دقيقة يكسب الموعد، قبل عيادة لا يجد المريض لها سوى رقم هاتف على فيسبوك.

صفحات أطباء يقرؤها المرضى فعلا

• صورة الطبيب وتخصصه الدقيق ومؤهلاته والجهة التي تدرب فيها.
• اللغات التي يتحدثها، وأيام العيادة، والفروع التي يعمل فيها.
• الحالات والإجراءات التي يعالجها، بالكلمات التي يكتبها المرضى في البحث.
• زر حجز في كل صفحة يفتح مواعيد ذلك الطبيب مباشرة.

نظام حجز مواعيد عيادات: مستويان

المستوى الأول طلب حجز: يختار المريض الطبيب والوقت الذي يفضله، ويؤكد الاستقبال الموعد بالهاتف أو واتساب. يناسب هذا موقع العيادة الذي يبدأ من 700 دينار. والمستوى الثاني حجز مباشر: يرى المريض الأوقات الشاغرة فعلا، ويحجز خلال ثوان، ويصله تذكير قبل الموعد، بينما يدير فريقك الجداول والاستراحات والإلغاءات من شاشة واحدة. هذا نظام حجز نبنيه ضمن خدمة برمجة نظام حجز مواعيد اونلاين بسعر يبدأ من 4,500 دينار، ويبدأ تطبيق المرضى على iOS و Android من 2,500 دينار.

صفحة لكل خدمة وإجراء

يبحث المريض عن الإجراء نفسه، مثل تقويم الأسنان أو إزالة الشعر بالليزر، أكثر مما يبحث عن اسم العيادة. لذلك نخصص لكل خدمة صفحة تشرح ما هي، ولمن تناسب، وكم تستغرق الجلسة، ومن الطبيب الذي يقدمها، ثم نضع زر الحجز في آخرها. هذه الصفحات هي التي يعرضها Google لمن يبحث عن العلاج قبل أن يعرف اسمك.

التأمين والأسئلة التي يرد عليها الاستقبال طوال اليوم

قائمة واضحة بشركات التأمين التي تتعامل معها تخفف عن الاستقبال جزءا كبيرا من المكالمات. ومثلها صفحة لرسوم الكشفية إن قررت نشرها، ومكان الاصطفاف، وساعات العمل في رمضان، وما يحضره المريض في زيارته الأولى. كل جواب على الموقع مكالمة لا يحتاج فريقك إلى استقبالها.

بيانات المرضى وخصوصيتهم

نموذج الحجز يجمع الاسم ورقم الجوال وأحيانا سبب الزيارة. نختصر النموذج إلى الضروري، ونرسله عبر اتصال مشفر، ونحفظه حيث لا يراه إلا فريقك. لا تدخل التفاصيل الطبية في رسائل البريد ولا في الروابط، والتقارير والنتائج تبقى خلف حساب خاص بالمريض لا على صفحة عامة. استشر مستشارك القانوني في قواعد البيانات التي تنطبق على عيادتك، ونحن نبني وفق السياسة التي تحددها.

ما الذي يتضمنه موقع العيادة عادة؟